Unsere Vertragsbedingungen für Blumenkäufe und Dienstleistungen
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) gelten für alle Verträge, die zwischen Fortunas-Blumenboulevard, Musterstraße 123, 30159 Hannover (nachfolgend "Anbieter" genannt) und dem Kunden (nachfolgend "Kunde" genannt) geschlossen werden.
1.2 Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, es sei denn, in der jeweiligen Klausel wird eine Differenzierung vorgenommen.
2.1 Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen auf unserer Website oder in unserem Geschäft stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
2.2 Mit der telefonischen Bestellung, persönlichen Bestellung im Geschäft oder der Bestellung über das Kontaktformular gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.
2.3 Der Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Annahme oder die Lieferung der bestellten Ware zustande. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
3.1 Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
3.2 Bei der Bestellung von Blumen und Gestecken können saisonale Schwankungen zu Preisänderungen führen. Der Kunde wird über solche Preisänderungen vor Vertragsschluss informiert.
3.3 Zahlungen können in unserem Geschäft in bar, mit EC-Karte oder Kreditkarte erfolgen. Bei Lieferungen oder größeren Veranstaltungen ist nach Absprache auch eine Zahlung per Überweisung möglich.
3.4 Bei größeren Aufträgen (insbesondere Hochzeiten und Veranstaltungen) wird eine Anzahlung in Höhe von 30% des Gesamtpreises fällig. Der Restbetrag ist spätestens am Tag der Lieferung/Veranstaltung zu zahlen.
4.1 Lokale Lieferungen erfolgen in Hannover und im Umkreis von 20 km. Die Lieferkosten werden dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt.
4.2 Liefertermine und -fristen sind nur verbindlich, wenn sie vom Anbieter ausdrücklich als verbindlich bezeichnet und bestätigt wurden.
4.3 Der Anbieter ist zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
4.4 Sollte die Zustellung aus Gründen scheitern, die der Kunde zu vertreten hat (z.B. Abwesenheit trotz vereinbartem Termin), trägt der Kunde die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten.
4.5 Bei Veranstaltungen und Hochzeiten erfolgt die Lieferung und ggf. der Aufbau zu den vereinbarten Zeiten. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse sind vom Anbieter nicht zu vertreten.
5.1 Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten hierzu ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.
5.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:
6.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.
7.1 Für die Rechte des Kunden bei Sach- und Rechtsmängeln gelten die gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.
7.2 Bei Pflanzen und Schnittblumen handelt es sich um Naturprodukte, deren Haltbarkeit von verschiedenen Faktoren abhängt. Natürliche Unterschiede in Form, Farbe und Größe sowie das natürliche Verblühen stellen keinen Mangel dar.
7.3 Der Anbieter gibt Pflegehinweise, deren Beachtung für die Haltbarkeit der Waren entscheidend ist. Bei Nichtbeachtung dieser Hinweise erlischt die Gewährleistung, soweit der Mangel auf die Nichtbeachtung zurückzuführen ist.
7.4 Offensichtliche Mängel müssen dem Anbieter unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware angezeigt werden.
7.5 Bei berechtigter Mängelrüge hat der Anbieter zunächst das Recht zur Nacherfüllung. Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung kann der Kunde nach seiner Wahl den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.
8.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Anbieters beruhen.
8.2 Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Anbieters beruhen.
8.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche des Kunden nach dem Produkthaftungsgesetz.
9.1 Stornierungen von Bestellungen und Aufträgen sind bis zu 7 Tage vor dem vereinbarten Liefer- oder Veranstaltungstermin kostenfrei möglich.
9.2 Bei späteren Stornierungen werden folgende Stornogebühren berechnet:
9.3 Bei Hochzeiten und großen Veranstaltungen gelten gesonderte Stornierungsbedingungen, die individuell vereinbart werden.
10.1 Der Anbieter erhebt und verwendet die personenbezogenen Daten des Kunden nur, soweit dies für die Begründung, Durchführung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist.
10.2 Weitere Informationen zum Datenschutz finden sich in der separaten Datenschutzerklärung.
11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
11.2 Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Hannover, sofern es sich bei dem Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt.
11.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Stand: 10. April 2025
